Devoluciones y cambios

Plazos para Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 dias naturales posteriores a la entrega de tu pedido. Pasado este plazo, no serons capaces de procesar una devolucion standard.

Para cambios o devoluciones, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

El producto debe estar en su empaque original sin abrir
No debe haber sido utilizado o encendido
Debe incluir todos los accesorios y documentacion original
Contar con el comprobante de compra

Proceso de Devolucion

1

Contactanos

Envianos un correo electronico a ventas@armonizatuhogar.com con tu numero de pedido y el motivo de la devolucion.

2

Revision

Nuestro equipo revisara tu solicitud y te enviara un correo de confirmacion con las instrucciones para proceder.

3

Envio del Producto

Una vez aprobado, te proporcionaremos una etiqueta de envio para que puedas devolvernos el producto sin costo adicional.

4

Reembolso

Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 dias habiles.

Reembolsos

Una vez procesada tu devolucion, el reembolso se realizara al mismo metodo de pago utilizado en tu compra:

Tarjetas de credito/debito: 5 a 10 dias habiles
PayPal: 2 a 5 dias habiles
Transferencia bancaria: 3 a 7 dias habiles

Los gastos de envio originales no son reembolsables, excepto en casos de error nuestro o productos defectuosos.

Productos Defectuosos o Danados

Si tu producto llega defectuoso o danado, lamentamos mucho la experiencia. Contactanos de inmediato con fotogafias del producto y su empaque, y lo resolveremos a la brevedad:

Reembolso completo del producto y envio
Envio de un producto nuevo sin costo
Credito store para tu proxima compra