Preguntas frecuentes

Nuestras velas estan elaboradas con ingredientes 100% naturales. Utilizamos cera de soya premium, aceites esenciales de alta calidad y mechas de algodon sin plomo. No containemos parafina, parabenos ni ftalatos.

La duracion del aroma depende del tamano de la vela y las condiciones del ambiente. En promedio, nuestras velas de 180g duran entre 35 y 40 horas de combustion. Nuestras velas grandes de 400g pueden durar hasta 80 horas.

Si! Realizamos envios a toda la Republica Mexicana. Los tiempos de entrega varan segun la ubicacion: de 2 a 5 dias habiles para destinos dentro del area metropolitana y de 5 a 10 dias habiles para destinos fuera del area metropolitana.

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 dias naturales posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto este en su empaque original y no haya sido utilizado. Para iniciar un proceso de devolucion, contactanos por correo electronico.

Para prolongar la vida de tus velas, recomendamos cortar la mecha a 5mm antes de cada uso, dejar arder la vela hasta que la superficie se derrita completamente en la primera use, y nunca dejar arder la vela por mas de 4 horas seguidas. Mantenlas alejadas de corrientes de aire y materiales inflamables.

Si! Contamos con envios express de 24 a 48 horas habiles para clientes dentro del area metropolitana de la Ciudad de Mexico. Esta opcion esta disponible al momento de realizar tu compra.

Si! Ofrecemos servicios de personalizacion para eventos especiales, bodas, regalos corporativos y ediciones limitadas. Puedes elegir entre nuestros aromas disponibles y personalizar las etiquetas con tu logo o mensaje. Contactanos para conocer los requisitos minimos y tiempos de produccion.

Nuestro equipo de Atencion a Clientes esta disponible de Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y Sabados de 10:00 AM a 4:00 PM. Puedes escribirnos a ventas@armonizatuhogar.com o contactarnos a traves de nuestras redes sociales.